Rua José Maurício, 327 - Penha - RJ
Seg - Sex: 8:00 - 20:00 | Sab: 8:00 - 16:00
Tel: (21) 3579-6675
A profissão que sempre tem vagas disponíveis
Nesse curso será abordado técnicas de vendas, noções básicas de marketing. O operador de telemarketing e vendas deve ligar para pessoas físicas ou jurídicas, oferecendo os produtos ou serviços, fornecendo informações como promoções e facilidades, explicar detalhadamente os produtos e serviços vendidos e sanar dúvidas.
Curso totalmente interativo. O Aluno aprenderá de forma interativa como ser o melhor profissional em Telemarketing e vendas! Através de: explicações simples e diretas, vídeos, animações e claro, a interação do usuário com um mundo repleto de conhecimento, onde somente nós temos e disponibilizamos para você!
Público:
Composto por pessoas em geral que buscam ingressar ou melhorar sua posição no mercado de trabalho.
*Pré-requisitos: Saber informática.
Próximo ao calçadão e a estação da Penha
Rua José Maurício, 327 - Penha - RJ
Você vai aprender a trabalhar com textos, criando os mais diversos documentos comerciais ou pessoais; poderá criar seus próprios cartões de visita; formatar correspondências e diversos tipos de textos para envio aos seus clientes; e até mesmo criar seu próprio currículo ou monografia. É o editor de textos mais utilizado no mercado, sendo quase uma unanimidade nas empresas e lares do mundo.
Você vai aprender a criar planilhas eletrônicas de cálculos; controlar movimentos de caixa, estoque, despesas, contas, gastos e muito mais, utilizando-se de formulários, expressões, fórmulas e funções diversas. Além disso, você poderá gerar gráficos ilustrativos e profissionais a partir dos dados de suas planilhas.
Você aprenderá sobre vendas, marketing em vendas, telemarketing ativo, receptivo, atendimento ao público, comunicação, oferecer produtos e serviços, prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas, fazer serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via-atendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes. Geralmente tem jornada de trabalho de seis horas nos mais variados horários, diurno, noturno, rodízio de turno e horários irregulares, não fixos.
Neste curso de atendimento ao cliente que nós desenvolvemos, o aluno irá aprender tudo para se tornar um bom atendente, nós ensinamos alguns conceitos de marketing, qual será a sua postura em frente a um cliente, ele também irá conhecer alguns perfis de clientes e como atendê-los da maneira correta, entendendo seus desejos e necessidades, e também como fidelizar esses clientes para que eles retornem até a empresa.
Você não precisa esperar formar turma para começar a estudar.
A aula é individualizada e você não precisa dividir o computador com ninguém.
Você quem escolhe os dias e horários que deseja estudar.
Aulas direto no computador, com prática já na 1ª aula, sem perda de tempo.
Você faz as aulas no seu tempo e ritmo, sem precisar acompanhar uma turma.
O aluno pode revisar sua aula quantas vezes necessitar. Aqui você aprende de verdade.
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